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Atestado Médico para Reembolso de Passagem Aérea

Thu, 26 Feb 2026 13:54:13 GMT

Atestado Médico para reembolso de passagem aérea: Como solicitar isenção de multa

Imprevistos de saúde podem acontecer a qualquer momento — inclusive próximo à data de uma viagem. Nesses casos, muitos passageiros e agentes de viagens têm dúvidas sobre como solicitar isenção de multa ou reembolso de passagem aérea por motivo de saúde.

Para que a companhia aérea possa analisar o pedido, é fundamental seguir corretamente os procedimentos e enviar a documentação adequada dentro do prazo.

Neste artigo, explicamos como funciona a solicitação com atestado médico, quais informações são obrigatórias e quais documentos devem ser apresentados.

Quando é possível solicitar isenção de multa por motivo de saúde?

A solicitação de isenção de multa e/ou reembolso de bilhete aéreo por motivo médico pode ser realizada quando o passageiro estiver impossibilitado de viajar por questões de saúde devidamente comprovadas.

Importante:

O atestado médico deve ser encaminhado sempre antes do horário do voo.

Após o envio, a documentação será submetida à análise da companhia aérea, que avaliará a possibilidade de isenção conforme as regras tarifárias aplicáveis.

Cada companhia possui políticas próprias, por isso o cumprimento das exigências é essencial para aumentar as chances de aprovação.

O que deve constar no Atestado Médico?

Para que o pedido seja analisado, o atestado médico precisa conter obrigatoriamente as seguintes informações:

Nome completo do paciente
Nome do profissional de saúde
Número do registro profissional (CRM e/ou RMS)
Motivo do afastamento com o CID correspondente
Dados da clínica ou hospital onde ocorreu o atendimento
A informação expressa: “Passageiro impossibilitado de embarcar”

A ausência de qualquer um desses dados pode inviabilizar a análise do pedido pela companhia aérea.

Por isso, é fundamental revisar cuidadosamente o documento antes do envio.

Reembolso por motivo de saúde para parentes de Primeiro Grau

Em algumas situações, o impedimento de viagem pode ocorrer devido a problema de saúde envolvendo um familiar próximo.

São considerados parentes de primeiro grau:

Cônjuge
Pais
Filhos
Irmãos
Avós
Netos

Nesses casos, além do atestado médico contendo todas as informações obrigatórias, será necessário enviar documentação que comprove o grau de parentesco, como:

Certidão de casamento
Certidão de nascimento
Documento de união estável

Sem a comprovação do vínculo familiar, a companhia aérea poderá recusar a solicitação.

Como funciona a análise da Companhia Aérea?

Após o recebimento da documentação completa e dentro do prazo, a companhia aérea iniciará a análise para possível:

Isenção de multa
Reembolso integral ou parcial
Crédito para utilização futura

A decisão sempre estará sujeita às regras tarifárias do bilhete adquirido.

É importante destacar que o envio do atestado não garante automaticamente a aprovação, pois cada caso passa por avaliação individual.

Boas práticas para evitar problemas

Para reduzir riscos de negativa no pedido:

✔️ Oriente o passageiro a procurar atendimento médico o quanto antes

✔️ Solicite que o atestado seja emitido com todas as informações obrigatórias

✔️ Envie a documentação antes do horário do voo

✔️ Confira se o CID está descrito

✔️ Em caso de familiar, anexe a comprovação de parentesco

Seguir essas etapas aumenta significativamente as chances de análise positiva.

Conclusão

A solicitação de reembolso ou isenção de multa por motivo de saúde exige atenção aos detalhes e envio correto da documentação.

O atestado médico precisa estar completo, conter as informações exigidas e ser encaminhado dentro do prazo. Em casos envolvendo parentes de primeiro grau, a comprovação do vínculo familiar é indispensável.

Cumprindo todas as orientações, o processo se torna mais ágil e transparente.

Em caso de dúvidas, consulte sempre a equipe da VIP GSA para orientação adequada.

Contato dos Passageiros nas Reservas

Mon, 02 Feb 2026 12:42:50 GMT

Obrigatoriedade de informar o contato dos passageiros nas reservas: Entenda a importância

Garantir uma boa experiência de viagem vai muito além da emissão de passagens. Um dos fatores mais importantes para a segurança, agilidade e qualidade no atendimento ao cliente é a inserção correta dos dados de contato dos passageiros nas reservas aéreas.

Neste artigo, explicamos por que essa prática é obrigatória, quais são as diretrizes da IATA, os benefícios para agentes e passageiros e como evitar problemas operacionais.

Por que é obrigatório informar o contato dos passageiros?

As companhias aéreas seguem as diretrizes da IATA (International Air Transport Association), conforme estabelecido na Resolução 830d, que determina a obrigatoriedade da inserção dos dados de contato dos passageiros no PNR (Passenger Name Record).

Essas informações devem ser cadastradas por meio dos campos padrão:

�� CTCE – E-mail do passageiro
�� CTCM – Telefone celular do passageiro

Esses dados permitem que as companhias se comuniquem diretamente com o cliente em situações que exigem agilidade.

Importância da comunicação direta com o passageiro

Condições climáticas adversas, congestionamentos em aeroportos, problemas técnicos e ajustes operacionais podem gerar atrasos, cancelamentos ou alterações de voo.

Quando o passageiro tem seus dados corretamente cadastrados, ele recebe:

✔️ Alertas em tempo real

✔️ Informações sobre mudanças de voo

✔️ Avisos de reacomodação

✔️ Atualizações sobre bagagens

✔️ Notificações automáticas

Isso reduz filas, estresse e insatisfação durante imprevistos.

Benefícios para o Agente de Viagens

Ao inserir corretamente o contato do passageiro, sua agência ganha mais eficiência operacional.

✅ Menos Demandas Emergenciais

Redução de chamadas, mensagens e reclamações em situações de crise.

✅ Economia de Tempo

Menor necessidade de consultar filas, revisar reservas ou realizar reemissões.

✅ Atendimento Mais Profissional

O cliente percebe organização, cuidado e agilidade.

✅ Redução de Retrabalho

Menos correções manuais e menos riscos de erros.

✅ Fortalecimento da Relação com o Cliente

Mais confiança e fidelização.

Benefícios para o passageiro

Para o viajante, a inserção dos dados de contato representa mais segurança e tranquilidade.

Entre os principais benefícios estão:

�� Recebimento de informações em tempo real
⏱️ Redução do tempo de espera
�� Atualizações sobre bagagem
✈️ Avisos de reacomodação automática
�� Menor nível de estresse

O passageiro se sente amparado durante toda a jornada.

Como inserir corretamente os dados na reserva

Para garantir a conformidade com as normas da IATA, é fundamental:

1️⃣ Solicitar ao cliente e-mail e telefone atualizados

2️⃣ Conferir se os dados estão corretos

3️⃣ Inserir nos campos SSR:

CTCE (e-mail)
CTCM (telefone)

4️⃣ Validar as informações antes da emissão

Esses cuidados simples fazem toda a diferença na experiência do cliente.

O que acontece se os dados não forem informados?

A ausência de informações de contato pode gerar:

❌ Falta de comunicação em casos de atraso

❌ Insatisfação do cliente

❌ Sobrecarga da agência

❌ Perda de credibilidade

❌ Aumento de retrabalho

Além disso, o descumprimento das normas pode impactar negativamente a relação com as companhias aéreas.

Comunicação eficiente faz parte de um bom atendimento

Garantir que o passageiro esteja sempre informado é uma responsabilidade compartilhada entre companhias aéreas, consolidadoras e agentes de viagens.

Na VIP GSA, reforçamos a importância dessa prática para promover:

✔️ Viagens mais seguras

✔️ Atendimento mais eficiente

✔️ Clientes mais satisfeitos

✔️ Processos mais organizados

Contamos com a colaboração de todos para manter a excelência no atendimento.

Conclusão

A obrigatoriedade de informar o contato dos passageiros nas reservas não é apenas uma exigência técnica, mas um elemento essencial para a qualidade do serviço.

Ao utilizar corretamente os campos CTCE e CTCM, sua agência garante mais agilidade, reduz problemas e fortalece a relação com seus clientes.

Conte com a VIP GSA para apoiar você em todas as etapas da sua operação.

Exigência de visto para entrada no Brasil

Thu, 29 Jan 2026 13:03:44 GMT

Visto para entrada no Brasil: O que agentes e turistas precisam saber

Com as constantes mudanças nas regras migratórias, é fundamental que agentes de viagens estejam atentos às exigências de entrada no Brasil para turistas estrangeiros.

As políticas de vistos podem mudar conforme acordos diplomáticos e decisões governamentais. Sempre consulte fontes oficiais antes de orientar passageiros ou emitir passagens

Em 2025, o governo brasileiro retomou a exigência de visto para determinadas nacionalidades. Essa medida impacta diretamente o planejamento de viagens e a orientação aos passageiros.

Neste artigo, explicamos quem precisa de visto, como solicitar, quais os prazos e os cuidados necessários para evitar problemas no embarque.

Países cujos cidadãos precisam de visto para entrar no Brasil (turismo)

América: Estados Unidos*, Canadá* e Haiti

África: Angola, Argélia, Benim, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camarões, Chade, Comores, Congo, Costa do Marfim, Djibuti, Egito, Eritreia, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Guiné Equatorial, Lesoto, Libéria, Líbia, Madagascar, Maláui, Mali, Mauritânia, Moçambique, Níger, Nigéria, Quênia, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Ruanda, Senegal, Serra Leoa, Somália, Sudão, Sudão do Sul, Tanzânia, Togo, Tunísia, Uganda, Zâmbia e Zimbábue

Ásia: Afeganistão, Arábia Saudita, Bangladesh, Butão, Camboja, Cazaquistão, China, Coreia do Norte, Índia, Irã, Iraque, Jordânia, Laos, Líbano, Maldivas, Mianmar, Nepal, Omã, Paquistão, Quirguistão, Sri Lanka, Vietnã e Iêmen

Oceania: Austrália*

* A exigência de visto para Estados Unidos, Canadá e Austrália foi retomada a partir de 10 de abril de 2025.

Retomada da exigência de visto para alguns países em 2025

Desde 10 de abril de 2025, o Brasil voltou a exigir visto de turismo para viajantes de alguns países, seguindo o princípio da reciprocidade diplomática.

A exigência é válida para entradas no país por:

✈️ Via aérea

�� Via terrestre

�� Via marítima

Todos os viajantes dessas nacionalidades devem apresentar a documentação correta no momento do embarque:

✔️ Visto brasileiro válido

✔️ Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), quando aplicável

As regras podem ser alteradas conforme acordos internacionais, por isso é fundamental acompanhar atualizações oficiais.

Como solicitar o visto brasileiro

O processo de solicitação pode ser feito de forma totalmente online.

- Plataforma Oficial

A solicitação deve ser realizada por meio da VFS Global:

�� https://brazil.vfsevisa.com

�� Principais Informações

�� Prazo médio de emissão: até 15 dias

�� Permanência máxima no Brasil: até 90 dias

�� Processo 100% digital

Recomenda-se que o pedido seja feito com antecedência para evitar atrasos na viagem.

Atenção para clientes com dupla nacionalidade

Um ponto que merece atenção especial é o caso de brasileiros com dupla cidadania.

⚠️ Regra Importante

Brasileiros que possuem também cidadania:

Norte-americana
Canadense
Australiana

Devem embarcar obrigatoriamente com passaporte brasileiro válido.

O uso exclusivo do passaporte estrangeiro nesses casos pode impedir o embarque.

Importância da orientação ao passageiro

A falta de informação sobre exigências migratórias é uma das principais causas de problemas em aeroportos.

Entre os riscos estão:

❌ Impedimento de embarque

❌ Cancelamento da viagem

❌ Perda de valores pagos

❌ Insatisfação do cliente

❌ Prejuízo para a agência

Por isso, orientar corretamente o passageiro faz parte de um atendimento profissional e responsável.

Boas Práticas para Agentes de Viagens

Para evitar transtornos, recomendamos:

✅ Conferir a nacionalidade do cliente no momento da venda

✅ Informar sobre a necessidade de visto

✅ Orientar sobre prazos de solicitação

✅ Verificar validade do passaporte

✅ Registrar todas as orientações fornecidas

Esses cuidados fortalecem a relação com o cliente e reduzem riscos operacionais.a a jornada.

Atualizações constantes são essenciais

As regras migratórias podem mudar de acordo com decisões governamentais e acordos internacionais.

Por isso, é importante:

�� Acompanhar comunicados oficiais

�� Consultar órgãos competentes

�� Manter-se atualizado junto à VIP GSA

Assim, sua agência estará sempre preparada para orientar corretamente seus passageiros.

Conclusão

A exigência de visto para entrada no Brasil reforça a importância da atenção aos detalhes na emissão de passagens e no atendimento ao cliente.

Para turistas dos países citados, o visto é obrigatório e deve ser solicitado com antecedência.

Na VIP GSA, seguimos comprometidos em apoiar nossos parceiros com informação, conteúdo atualizado e orientação especializada.

Conte conosco para garantir viagens seguras, organizadas e sem imprevistos.

Você sabe o que é NDC?

Wed, 28 Jan 2026 13:18:15 GMT

NDC na aviação: O que é, como funciona e quais as vantagens para Agentes de Viagem

O avanço da tecnologia tem transformado a forma como passagens aéreas são distribuídas e comercializadas. Um dos principais protagonistas dessa evolução é o NDC (New Distribution Capability), um padrão criado pela IATA que vem revolucionando o mercado do turismo.

Neste artigo, você vai entender o que é o NDC, como ele funciona, quais são seus benefícios e por que ele é tão importante para agentes de viagens e passageiros.

O que é o NDC (New Distribution Capability)?

O NDC (New Distribution Capability) é um padrão tecnológico desenvolvido pela IATA (International Air Transport Association) para modernizar a distribuição de conteúdo aéreo.

Baseado em XML, esse protocolo permite uma comunicação mais direta, eficiente e detalhada entre companhias aéreas, consolidadoras e agências de viagens.

Na prática, o NDC possibilita que as agências tenham acesso a informações mais completas e personalizadas diretamente das companhias aéreas, indo além do que é oferecido pelos sistemas tradicionais.

Como funciona o NDC na prática?

Ao utilizar o NDC, o agente de viagens passa a visualizar ofertas mais completas e dinâmicas, incluindo:

Mapas de assentos no momento da compra
Serviços adicionais (bagagem, refeições, upgrades)
Detalhamento de tarifas e condições
Acesso às melhores ofertas disponíveis
Produtos personalizados para cada perfil de cliente

Esse modelo permite que cada passageiro receba propostas mais alinhadas às suas necessidades, tornando a experiência de compra muito mais eficiente.

Emissão de passagens via NDC: O que muda?

Uma das principais diferenças do NDC está nas condições comerciais das tarifas.

Por isso, ao consultar uma passagem, é fundamental:

✔️ Verificar em qual sistema a tarifa está carregada

✔️ Conferir as regras específicas

✔️ Acessar o portal da VIP GSA para validar condições de parcelamento e pagamento

Esses cuidados evitam erros, custos extras e retrabalhos na emissão.

Quais companhias já utilizam o NDC?

Atualmente, mais de 60 companhias aéreas em todo o mundo já estão certificadas para operar via NDC.

Juntas, elas representam mais da metade do volume global de passageiros da IATA.

Entre as empresas que já adotaram o modelo, estão grandes players da aviação internacional, reforçando que o NDC é uma tendência irreversível no setor.

Vantagens do NDC para Agências de Viagens

O NDC traz uma série de benefícios para os agentes, como:

✅ Mais Competitividade

Acesso a tarifas exclusivas e condições diferenciadas.

✅ Mais Oportunidades de Venda

Possibilidade de oferecer serviços adicionais personalizados.

✅ Mais Transparência

Visualização clara de regras, serviços e valores.

✅ Mais Eficiência

Processos mais rápidos e integrados.

✅ Melhor Experiência para o Cliente

Ofertas sob medida, aumentando a satisfação e fidelização.

Benefícios do NDC para os passageiros

Para os viajantes, o NDC também representa uma grande evolução:

Informações mais claras sobre a viagem
Escolha antecipada de assentos
Personalização de serviços
Processo de compra mais rápido
Experiência mais completa

O passageiro passa a ter mais controle e transparência em toda a jornada.

Por que o NDC é o futuro da distribuição aérea?

O mercado caminha para um modelo cada vez mais digital, direto e personalizado. O NDC atende exatamente a essa demanda, aproximando companhias aéreas, agências e clientes finais.

Para as agências, dominar essa tecnologia é essencial para:

✔️ Manter a competitividade

✔️ Ampliar resultados

✔️ Oferecer um atendimento diferenciado

✔️ Fortalecer a relação com seus clientes

Na VIP GSA, acompanhamos de perto essa evolução para garantir sempre as melhores soluções aos nossos parceiros.

Conclusão

O NDC representa uma nova era na distribuição aérea, oferecendo mais transparência, flexibilidade e oportunidades para agentes de viagens e passageiros.

Ao utilizar esse modelo, sua agência ganha acesso às melhores tarifas, produtos personalizados e uma experiência de venda muito mais completa.

Conte com a VIP GSA para apoiar você nessa jornada de inovação.

Chargeback: Como proteger sua agência

Tue, 27 Jan 2026 16:27:28 GMT

Chargeback em Agências de Viagens: Como evitar prejuízos e proteger seu negócio

O que é Chargeback?

O chargeback acontece quando o cliente solicita à operadora do cartão o cancelamento de uma compra já realizada, alegando fraude, desacordo comercial ou uso indevido dos dados.

No turismo, especialmente na emissão de passagens aéreas, o chargeback pode gerar grandes prejuízos financeiros para as agências, já que o valor é debitado mesmo após a emissão do bilhete.

Por isso, entender como funciona e como se proteger é fundamental para manter a saúde financeira do seu negócio.

Por que o Chargeback é um risco para Agências de Viagens?

Quando ocorre um chargeback, a agência pode sofrer:

❌ Perda total do valor da venda

❌ Multas aplicadas pela operadora

❌ Taxas administrativas

❌ Risco de bloqueio de meios de pagamento

❌ Prejuízo na reputação comercial

Além disso, o processo de contestação costuma ser burocrático e nem sempre garante a recuperação do valor.

Principais Situações de Risco

Alguns perfis de venda exigem atenção redobrada. Veja os principais alertas:

⚠️ Proximidade da Data de Embarque

Compras feitas muito próximas ao voo são mais vulneráveis, pois fraudadores tentam usar o bilhete rapidamente antes da contestação.

⚠️ Classes Elevadas (Executiva e Primeira Classe)

Bilhetes de alto valor são alvos frequentes de golpes, pois geram maior retorno financeiro.

⚠️ Clientes Desconhecidos Vindos das Redes Sociais

Contatos feitos exclusivamente via redes sociais, sem histórico com a agência, merecem validação extra.

Como evitar Chargeback na sua Agência

Adotar boas práticas reduz significativamente os riscos. Confira as principais:

✅ Confirme os Dados do Cliente

Solicite documento oficial com foto
Verifique nome, CPF e dados do cartão
Confirme telefone e e-mail

✅ Utilize Termos e Comprovantes

Guarde autorizações por escrito
Registre conversas e confirmações
Armazene comprovantes de pagamento

✅ Priorize Pagamentos Seguros

Utilize gateways confiáveis
Prefira links de pagamento com autenticação
Evite transações manuais sempre que possível

✅ Monitore Compras Suspeitas

Desconfie quando houver:

Pressa excessiva
Dados inconsistentes
Recusa em fornecer informações
Pedidos fora do padrão

O papel da prevenção na saúde financeira da Agência

A prevenção é sempre o melhor caminho. Uma agência organizada:

✔ Reduz perdas

✔ Mantém credibilidade

✔ Evita bloqueios bancários

✔ Garante crescimento sustentável

O cuidado com o chargeback é parte essencial da gestão profissional no turismo.

Conte com a VIP GSA

A VIP GSA está ao lado dos agentes de viagens para orientar, apoiar e fortalecer processos seguros.

Em caso de dúvidas sobre transações, pagamentos ou políticas das companhias aéreas, conte sempre com nossa equipe.

Juntos, protegemos seu negócio e fortalecemos o mercado.

Você sabe o que é Churning?

Mon, 26 Jan 2026 18:34:30 GMT

Churning: O Que É, Como Evitar e Proteger Sua Agência de Custos Extras

No dia a dia das agências de viagens, o gerenciamento correto de reservas é essencial para garantir eficiência, credibilidade e economia. Um dos pontos que merece atenção especial é a prática conhecida como churning, que pode gerar custos desnecessários e penalidades financeiras.

Neste artigo, você vai entender o que é churning, quais são seus riscos e como evitá-lo para proteger sua agência.

O que é Churning?

O churning ocorre quando uma mesma reserva aérea é reativada voluntariamente mais de três vezes, seja no mesmo localizador ou em localizadores diferentes.

Na maioria dos casos, essa prática acontece para:

Estender o prazo de emissão do bilhete
Evitar o cancelamento automático da reserva
Manter tarifas temporariamente bloqueadas

Mesmo quando não há má intenção, o sistema das companhias aéreas identifica essas ações como uso indevido.

Por que o Churning é prejudicial?

As companhias aéreas monitoram constantemente as movimentações de reservas. Quando o churning é identificado, podem ser aplicadas penalidades administrativas, conhecidas como ADM (Agency Debit Memo).

Essas penalidades podem resultar em:

Débitos financeiros para a agência
Cobranças inesperadas
Prejuízo à reputação comercial
Risco no relacionamento com companhias aéreas

Em muitos casos, o valor do ADM é repassado diretamente à agência.

Como evitar o Churning na sua agência

Para evitar custos e transtornos, siga estas boas práticas:

1. Controle os Prazos de Emissão

Acompanhe atentamente os prazos definidos pelas companhias aéreas e pelos sistemas de reservas.

2. Planeje Antes de Criar ou Reativar Reservas

Evite criar reservas sem a real intenção de emissão.

3. Oriente Seus Clientes

Explique claramente aos passageiros sobre prazos, condições e políticas tarifárias.

4. Use Sistemas de Gestão

Ferramentas de controle ajudam a monitorar reservas ativas e evitar reativações desnecessárias.

5. Consulte a Política da Companhia Aérea

Cada companhia possui regras específicas. Sempre verifique antes de qualquer alteração.

O que é ADM e como ele funciona?

O ADM (Agency Debit Memo) é um débito emitido pela companhia aérea quando identifica práticas fora das regras, como o churning.

Ele pode ser aplicado por:

Uso indevido do sistema
Reativações excessivas
Violação de políticas comerciais
Erros operacionais

Uma vez emitido, o valor pode ser cobrado da agência.

Boas práticas para um gerenciamento eficiente

Manter um processo organizado evita problemas e fortalece sua operação:

✔ Planejamento de vendas

✔ Conferência constante de reservas

✔ Comunicação clara com clientes

✔ Atualização da equipe

✔ Parceria com uma consolidadora confiável

Na VIP GSA, estamos sempre prontos para orientar e apoiar nossos parceiros.

Conte com a VIP GSA

A prevenção do churning é fundamental para manter a integridade dos processos, evitar prejuízos e garantir um relacionamento sólido com as companhias aéreas.

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, orientar sobre políticas e apoiar sua agência no dia a dia.

Juntos, seguimos fortalecendo o turismo com profissionalismo, transparência e excelência.

Bagagem de mão: Dicas para evitar taxas extras

Fri, 23 Jan 2026 13:12:09 GMT

O que é permitido na bagagem de mão, limites no Brasil e dicas para evitar cobranças adicionais

Viajar com bagagem de mão é prático, econômico e pode evitar muitos imprevistos no aeroporto. No entanto, cada companhia aérea possui regras específicas sobre peso, dimensões e itens permitidos, e o desconhecimento dessas normas pode resultar em custos adicionais, taxas extras ou até no despacho obrigatório da mala.

Neste artigo, explicamos o que é considerado bagagem de mão, os limites no Brasil, regras sobre líquidos, itens proibidos e dicas essenciais para organizar sua mala corretamente antes de embarcar.

O que é considerado bagagem de mão?

A bagagem de mão é aquela que o passageiro pode levar consigo na cabine da aeronave, armazenando-a no compartimento superior ou sob o assento à frente.

Normalmente, ela inclui:

1 mala pequena ou mochila
1 item pessoal (bolsa, mochila pequena, pasta para notebook ou sacola)

⚠️ Atenção: o item pessoal também possui limites de tamanho e deve caber sob o assento à frente.

Limites de peso e dimensões da bagagem de mão no Brasil

No Brasil, a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) estabelece diretrizes gerais, mas cada companhia aérea pode adotar regras próprias, especialmente em voos internacionais.

Padrão mais comum entre as companhias:

Peso: entre 8 kg e 10 kg
Dimensões máximas: cerca de 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x largura x profundidade)

�� Mesmo pequenas diferenças nas medidas podem gerar cobrança. Por isso, sempre consulte a política da companhia aérea antes da viagem.

Por que é importante verificar as regras de cada companhia aérea?

Cada companhia aérea — nacional ou internacional — define:

Peso máximo permitido
Dimensões exatas da mala
Quantidade de itens permitidos
Tarifas aplicadas em caso de excesso

Se a bagagem ultrapassar o limite, o passageiro pode ser obrigado a despachar a mala no portão de embarque, pagando taxas adicionais, geralmente mais altas do que no balcão.

Dicas para organizar corretamente a bagagem de mão

Uma boa organização evita surpresas desagradáveis no aeroporto. Veja algumas dicas práticas:

✔️ Priorize itens essenciais

Documentos
Eletrônicos
Medicamentos (com prescrição, se necessário)
Uma troca de roupa

✔️ Use organizadores de mala

Eles ajudam a otimizar espaço e distribuir melhor o peso.

✔️ Evite excesso

Mesmo que a mala “feche”, ela pode ultrapassar o peso permitido.

✔️ Atenção ao peso dos eletrônicos

Notebooks, câmeras e carregadores pesam mais do que parecem.

Líquidos na bagagem de mão: regras importantes

Para voos nacionais e internacionais, existem restrições específicas:

✈️ Em voos internacionais:

Líquidos devem estar em frascos de até 100 ml
Devem ser transportados em saco plástico transparente com capacidade máxima de 1 litro
Inclui: perfumes, cremes, bebidas, pastas, géis e aerossóis

✈️ Em voos nacionais:

As regras são mais flexíveis, mas podem variar conforme o aeroporto e a companhia aérea
Bebidas compradas após o controle de segurança (duty free) geralmente são permitidas.

Itens proibidos na bagagem de mão

Alguns objetos não podem ser transportados na cabine, como:

Objetos cortantes (tesouras, canivetes, lâminas)
Substâncias inflamáveis
Ferramentas
Sprays em grandes quantidades

�� Sempre consulte a política da companhia aérea e as regras do destino, pois elas podem variar.

Evite custos adicionais e taxas extras

Para não pagar mais do que o planejado:

Meça sua mala antes de sair de casa
Pese a bagagem
Confira as regras da companhia aérea
Antecipe o despacho, se necessário

�� Taxas cobradas no aeroporto costumam ser mais altas do que as contratadas antecipadamente.

Conclusão

Viajar bem começa com planejamento. Entender as regras da bagagem de mão, respeitar limites de peso e dimensões e organizar corretamente os itens evita transtornos, atrasos e custos inesperados.

Antes de embarcar, verifique sempre as regras da sua companhia aérea e do destino. Em caso de dúvidas, conte com o suporte do seu agente de viagens.

✈️ A VIP GSA está ao lado dos agentes para garantir informação, suporte e as melhores soluções para cada viagem.